Preguntas Frecuentes TUI | Tarjeta Universitaria Inteligente
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Tarjeta Univesitaria InteligenteUniversidad de Los Lagos

Preguntas Frecuentes TUI

¿Qué cuidados debo tener con mi tarjeta?

 

Principalmente hay que evitar exponer la credencial a campos electromagnéticos, para evitar que se altere la información almacenada en la banda magnética. Asi mismo es importante no exponerla al roce constante, para que no se dañe la impresión de los datos y el código de barras.

 

También es importante no doblar en exceso la credencial, ya que eso puede causar la rotura del plástico, y/o daño en la antena de proximidad ubicada internamente en el plástico de la credencial.

 

Para mantener en óptimas condiciones la TUI, hay que tener en cuenta estos consejos:
 

  • La tarjeta no puede ser perforada ni doblada.
  • La tarjeta no puede mojarse.
  • La tarjeta no se puede plastificar.
  • Evitar exponer la tarjeta a altas temperaturas.
  • Evitar exponer la tarjeta al roce constante, esto puede dañar la impresión de los datos.
  • Evitar exponer la tarjeta a campos electromagnéticos, ya que esto puede alterar la información almacenda en la banda magnética.
  • Evitar guardar la tarjeta en un porta credencial de plástico y aplicar calor, esto puede dañar la impresión de los datos.

 

¿Cuál es el primer paso a realizar, en caso que se me pierda o me sea robada la credencial?

 

Debes ingresar a la sección “SOLICITUDES Y SEGUIMIENTO” del portal TUI y solicitar la reposición de tu credencial llenando el formulario respectivo.

 

Si además posees la cuenta vista opcional que dispone tu credencial, debes bloquearla en cualquier sucursal de Banco Santander o llamando a VOX 600 320 3000.

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